Очень огорчают люди, которые любят грубо развалиться на своих местах. Такое поведение в последние годы даже провоцирует драки. Родители, не способные контролировать своих малышей, и непослушные дети, постоянно пинающие сидения перед собой, также сильно раздражают пассажиров.
На самом деле, более трети опрошенных готовы заплатить больше за полёт, где вовсе нет детей. Такой идеей воспользовались некоторые авиакомпании, создав в своих самолётах «зоны молчания», в которых запрещено появляться детям.
Другие неприятные привычки включают чиханье или кашель без прикрывания, стояние в проходе самолёта или слишком долгое копание в вещах. Также в опросе рассматривалась дилемма: какое место лучше – у окна или возле прохода? При возможности 57% опрошенных выбрали бы место у прохода, 43% – у окна, а менее 1% желают втиснуться в «ужасные» средние сиденья.
Общие жалобы на перелёты касаются неудобных мест, мест рядом с шумными пассажирами или детьми, непредсказуемых задержек рейсов, неудобства мер безопасности в аэропортах и дорогих авиабилетов. Треть респондентов считают, что за последние пять лет качество перелётов улучшилось.
